Handelsbetingelser

Ved handel på www.atelieraarhus.com accepterer du automatisk nedenstående betingelser: 

Levering

Vi sender ordrer til Danmark, Sverige og Tyskland. 

Varer sendes med GLS til pakkeshops, og der bør forventes op til 2 hverdages leveringstid. 

Små forsendelser kan blive sendt som brev, og der bør i disse tilfælde påregnes en leveringstid på 4-5 dage. 

OBS: Andre leveringstider kan forekomme ved forudbestillinger og vil være angivet tydeligt. 

Returnering

Atelier Aarhus yder 14 dages fuld returret gældende fra den dag, kunden modtager forsendelsen. Varerne skal returneres ubrugte og i samme stand som ved modtagelse. 

Der er op til 5 hverdages behandlingstid på returneringer. Der tilbagebetales kun til det kreditkort, som varerne er betalt med. 

Returfragt betales af køber. Atelier Aarhus tager ikke ansvar for, hvis forsendelsen ikke skulle nå frem på grund af fejl hos forsendelsesselskabet.

Alle returvarer sendes til følgende adresse:

Atelier Aarhus
Studsgade 22, st.
8000 Aarhus C
Mærket: Atelier Aarhus

Er en pakke ikke blevet afhentet rettidigt i pakkeshoppen og derfor sendt retur til os, refunderer vi købsbeløbet eksklusiv returfragten efter 7 dage fra vi modtager pakken. Dette er gældende, såfremt vi ikke bliver kontaktet af modtager af pakken pr. mail: hello@atelieraarhus.com eller tlf.: 22914202 efter 7 dage fra vi modtager pakken.

Reklamation

Der gælder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamationen skal ske inden 2 måneder efter, fejl eller mangler er konstateret. 

Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet.

Hvis du har en reklamation skal denne sendes til mailadressen: hello@atelieraarhus.com.

I mailen skal vedhæftes et billede og en beskrivelse af reklamationen. Desuden skal ordrenummeret angives i emnefeltet. 

Vi bestræber os på at behandle reklamationer inden for 24 timer.  

Skyldes reklamationen beskadigelse under fragten, skal reklamationen indberettes til hello@atelieraarhus.com indenfor 2 hverdage fra pakken er udleveret.

Du skal medsende billede af:

- Pakken som den blev leveret

- Det beskadigede indhold

Sendes reklamationen senere end fristen, kan vi ikke erstatte/ombytte dit køb.

 

Varekøb & betaling

Beløbet trækkes fra betalingskortet, når pakken afsendes.

I forbindelse med køb af varer fra www.atelieraarhus.com skal personlige informationer såsom navn, adresse og betalingsoplysninger indtastes. Når din ordre er fuldført, vil du modtage en ordrebekræftelse per e-mail.

Såfremt du måtte have yderligere spørgsmål vedrørende dit køb, bedes du kontakte os på følgende mailadresse: hello@atelieraarhus.com

Når du afgiver en ordre, garanterer du for, at alle de oplysninger du opgiver er korrekte, at du er over 18 år, og at du er autoriseret bruger af det anvendte kreditkort. Atelier Aarhus er ansvarlige for, at alle kundeoplysninger behandles fortroligt og garanterer for, at de ikke vil blive videregivet. 

Vi accepterer følgende betalingskort: Dankort, Visa/Dankort, Visa/Electron, Maestro, Euro/Mastercard.

Fortrolighedspolitik

For at købe varer på denne webshop skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger: Navn, adresse, mailadresse og telefonnummer. Oplysningerne opbevares i det tidsrum, der er tilladt i henhold til lovgivningen

Når der indsamles personoplysninger via Atelieraarhus.com, sikrer vi, at det altid sker med dit samtykke, og Atelieraarhus.com foretager alene registrering af dine personoplysninger med det formål at kunne levere den vare, du har bestilt. 

Dine personlige identificerbare informationer vil ikke blive solgt, udvekslet, overført eller givet til nogen anden virksomhed, uden din accept, udover når nødvendigt for at gennemføre en forespørgsel og/eller transaktion, eksempelvis forsendelse af en ordre.

Vi hverken sælger, handler eller på anden vis overfører dine personligt identificerbare informationer til tredje part, uden din forudgående tilladelse, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Cookies

Cookies anvendes til registrere antallet af brugere samt oplysninger om køn, alder, geografi samt til at forbedre din adgang til vores side. Denne cookie-brug er dog på ingen måde forbundet til nogle personligt identificerbare informationer. 

Du har altid mulighed for at slette eller blokere cookies fra din computer.

Farver og trykfejl

Atelier Aarhus garanterer ikke for, at farverne på webshoppen stemmer 100% overens med de reelle farver, da det kan afhænge af farveopløsningen på den respektive computer.

Vi tager forbehold for eventuelle trykfejl.

Copyright

Indhold på www.atelieraarhus.com tilhører udelukkende Atelier Aarhus, og det må ikke bruges uden skriftligt samtykke. Samtykke kan forespørges på hello@atelieraarhus.com. 

Oplysninger om klagemuligheder

En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.

EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her - http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail: hello@atelieraarhus.com.

Virksomhedsoplysninger

Atelier Aarhus
Grønnegade 93F, 5.
8000 Aarhus C
CVR: 37491527
Email: hello@atelieraarhus.com
Telefon: +4522914202